Le dépôt de plainte en ligne est un nouveau service introduit sur tout le territoire français en octobre dernier. Ce dispositif permet de porter plainte 100% en ligne, c’est-à-dire sans avoir à vous déplacer, ce qui simplifie grandement les démarches administratives.
Jusqu’à début octobre 2024, il était possible de remplir une pré-plainte en ligne, mais il fallait ensuite se rendre au commissariat pour finaliser le dépôt de plainte. Avec le nouveau service disponible, le dépôt de plainte à distance via internet est désormais possible et totalement gratuit.
Le dépôt de plainte en ligne est particulièrement utile dans certaines situations :
Exemple concret
Imaginons que votre vélo a été volé. Vous rendez-vous sur le site de dépôt de plainte en ligne, remplissez les détails du vol (date, lieu, description du vélo), ajoutez une photo de votre vélo et la facture d’achat, puis vous soumettez votre plainte. Vous recevrez un accusé de réception par email, confirmant que votre plainte a été enregistrée.
Si vous êtes assuré par Bicytrust, le dépôt de plainte en ligne peut vous permettre d’accélérer l’ouverture de votre dossier de sinistre.
En effet, vous pouvez déclarer votre sinistre immédiatement après avoir porté plainte en ligne en joignant le récépissé de votre dépôt de plainte et ainsi ouvrir l’instruction de votre dossier auprès de Bicytrust. Attention cependant, le procès verbal vous sera demandé dès que vous l’aurez reçu, comme pièce justificative pour le traitement de votre dossier.
En tant que cycliste, le dépôt de plainte en ligne facilite vos démarches. Que ce soit pour un vol de vélo ou des dégradations, cette nouvelle méthode permet de gagner du temps et de simplifier la constitution de dossiers de sinistre auprès de votre assureur.
Bicytrust SAS est régie par le Code des Assurances et immatriculée au Registre ORIAS sous le numéro 23005546.
